Notre vision des évolutions du Système d'Information

Les mouvements sur les systèmes d’Informations sont importants depuis plusieurs années et ont amené l’entreprise à créer une fonction : la Direction des Systèmes d’Information.

En tant que Direction, comme d’autres, elle assure à l’entreprise que ses décisions et ses actions sont cohérentes avec la Direction Générale de l’entreprise. En ce sens, elle est assez clairement définie.

Dédiée aux Systèmes d’Information, elle prend en charge de nouveaux usages (mobilité, échanges électroniques internationaux…) d’une matière méconnue dans l’entreprise et un périmètre changeant au gré des avancées technologiques, de la dématérialisation et de la démocratisation, au travers d’Internet par exemple.

Depuis plus de 7 ans qu’ADVESE intervient auprès des DSI, nous avons pu assister à cette structuration de leur fonction et les ’accompagner tout en notant la difficulté pour l’entreprise d’en tirer pleinement parti.

Cela est d’autant plus vrai qu’il est maintenant admis que tout changement en matière de Systèmes d’Information apporte de nouveaux usages et peut modifier profondément les façons de faire son métier et, donc, les processus métier de l’entreprise. Plus loin encore, ce sont même de certains nouveaux « business models » dont l’évolution du Système d’Information est porteuse. Autant dire qu’il est important pour l’entreprise d’intégrer ce métier et de le comprendre pour mieux le piloter.

Notre première conviction profonde est que ces transformations de l’entreprise vont continuer, que le Système d’Information actuellement dessiné n’est pas à son aboutissement et qu’il est amené à aller encore plus loin en termes d’architecture de service (SOA, SAS), de collaboration entre partenaires, de relation à tout type de périphériques et d’outils…

Ces transformations vont toucher toute l’entreprise ; l’approche de son métier, ses relations internes et externes, ses interdépendances, ses processus internes, ses conditions de développements et de survie.

Les entreprises profiteront de mouvements technologiques forts et décloisonnant : disparition des frontières géographiques / juridiques / sociales, osmose entre les marchés (une technologie découverte sur un marché en touche un autre), modification du facteur temps, brassage des cultures…

Notre deuxième conviction tient en ce que la valeur de l’entreprise passe par une confiance donnée aux marchés et aux actionnaires lors d’actes forts (définition ou revue de stratégie, fusion, acquisition, implantation…) via des processus financiers maîtrisés, des fonctions support alignées et optimisées, une stratégie opérationnelle efficace.

Notons que 70% des stratégies échouent pour des raisons d’exécution et non pas de décision. Notons également que les fonctions de support sont sous-valorisées alors qu’elles sont toujours, à un moment donné, critiques ; sur un porte-avion, la force de 40 aéronefs nécessite plus de 1000 hommes en soutien logistique. La comparaison avec l’entreprise est frappante car 40 commerciaux peuvent effectivement faire vivre une société de plus de 1000 personnes !

Cela s’amplifie dans une vie de plus en plus contrainte par le réglementaire et qui se judiciarise, dans une société française qui doit combiner la pression externe des marchés internationaux et ses acquis d’exception tout en surfant sur les opportunités offertes par la mondialisation afin d’étendre sa zone d’influence et s’adapter à une nouvelle ère où l’exportation n’est pas ou plus la clef du développement (les pays émergents n’importent pas !).

Pour l’équipe ADVESE, il est clair que la recherche de performance sur les fonctions de l’entreprise, et notamment la DAF et la DSI, ne va pas diminuer. Que cela soit dans les grands groupes ou dans les entreprises de taille moyenne,ces fonctions devront régulièrement travailler leur productivité tout en augmentant la qualité de service, et, ceci, pour un coût maîtrisé. C’est bien face à ces défis que nous souhaitons vous accompagner.